Salesforce Analytics Cloud: Maximale Datenanalyse erleben

Salesforce Analytics Cloud ist die native Business-Intelligence-Plattform im Salesforce-Ökosystem, die seit 2022 offiziell CRM Analytics heisst (ehemals Tableau CRM bzw. Einstein Analytics) und Echtzeit-Datenanalyse, dynamische Visualisierungen sowie KI-gestützte Insights liefert.

Hinweis: Der ursprüngliche Name “Analytics Cloud” wird hier aus SEO-Gründen beibehalten.

Unternehmen generieren heute enorme Datenmengen in Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud. Die Herausforderung liegt darin, aus diesen Rohdaten handlungsrelevante Erkenntnisse zu gewinnen — und zwar ohne ein separates BI-System pflegen zu müssen. CRM Analytics schließt diese Lücke: Es greift direkt auf Salesforce-Daten zu und verwandelt sie in interaktive Dashboards und KI-basierte Prognosen.

Das Wichtigste in Kürze

• Native Salesforce-BI: CRM Analytics ist vollständig in das Salesforce-Ökosystem integriert und benötigt keine externe BI-Infrastruktur.
• Echtzeit-Dashboards: Dynamische Visualisierungen und Mobile-First-Architektur ermöglichen Analysen von überall.
• KI-gestützte Prognosen: Automatisierte Handlungsempfehlungen helfen, Vertriebschancen und Trends frühzeitig zu erkennen.

Dieser Artikel erklärt Ihnen Funktionsweise, Vorteile und Implementierung der Salesforce Analytics Cloud. Während unser Überblick über alle Salesforce-Clouds das Gesamtbild zeigt, fokussiert dieser Artikel auf die BI- und Analysefähigkeiten innerhalb des Salesforce-Ökosystems.

Funktionsweise der Salesforce Analytics Cloud

Die Salesforce Analytics Cloud ist nahtlos in das bestehende Salesforce-Ökosystem integriert und ermöglicht einen direkten Zugriff auf sämtliche Daten aus Sales Cloud, Service Cloud und anderen Salesforce-Anwendungen.

Durch diese Integration können Unternehmen ihre Daten zentral verwalten und analysieren, ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen.

Die Analytics Cloud zeichnet sich durch fünf Kernfunktionen aus, die sie zu einem leistungsstarken Analysewerkzeug machen:

• Mobile-First-Architektur für Datenanalysen von überall
• Automatische Synchronisation aller Datenquellen in Echtzeit
• Selbstständige Analysen durch intuitive Benutzeroberfläche
• Dynamische Visualisierungs-Engine für individuelle Darstellungen
• Interaktive Dashboards mit Multi-Source-Datenaggregation

Die Plattform revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Daten visualisieren. In Kombination mit der Salesforce Data Cloud lassen sich auch externe Datenquellen in Echtzeit einbinden und direkt in CRM Analytics auswerten. Durch modernste Visualisierungstools können komplexe Datensätze in verständliche grafische Darstellungen umgewandelt werden.

Die dynamische Engine ermöglicht es Nutzern, Datenvisualisierungen in Echtzeit anzupassen und zu manipulieren. Unsere Consultants unterstützen bei der Implementierung dieser leistungsstarken Visualisierungswerkzeuge.

Mit der Analytics Cloud können Unternehmen ihre Datenanalysen auf ein neues Level heben. Die Plattform kombiniert fortschrittliche Analysefunktionen mit benutzerfreundlichen Visualisierungstools für maximale Erkenntnisgewinnung.

Vorteile der Salesforce Analytics Cloud für Unternehmen

In der heutigen datengetriebenen Geschäftswelt ist Business Intelligence der Schlüssel zum Erfolg. Unternehmen benötigen präzise Einblicke in ihre Geschäftsprozesse, um wettbewerbsfähig zu bleiben und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Die Salesforce Analytics Cloud ermöglicht es Unternehmen, ihre Daten in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln. Durch die Integration von Service und Sales Cloud werden sämtliche Geschäftsdaten zentral erfasst und analysiert.

Echtzeitanalysen mit Salesforce

Die Echtzeitanalyse-Funktionen der Plattform revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen auf Marktveränderungen reagieren können. Durch die automatische Aktualisierung der Daten haben Entscheidungsträger stets Zugriff auf die neuesten Informationen.

Unsere Berater unterstützen bei der Implementierung dieser leistungsstarken Analysewerkzeuge, die es ermöglichen, Verkaufspipelines zu überwachen und Whitespace-Analysen durchzuführen.

• Automatische Erkennung von Geschäftstrends
• Präzise Vorhersagemodelle für Verkaufszahlen
• Detaillierte Kundenanalysen in Echtzeit
• Personalisierte Dashboards für verschiedene Abteilungen
• Interaktive Visualisierung von Geschäftskennzahlen

Die datengestützten Einblicke der Analytics Cloud ermöglichen es Unternehmen, schneller und präziser auf Marktveränderungen zu reagieren. Die Plattform unterstützt dabei, versteckte Geschäftspotenziale zu identifizieren und neue Umsatzchancen zu erschließen.

Die Integration von künstlicher Intelligenz in die Analysetools ermöglicht zudem automatisierte Handlungsempfehlungen. Diese KI-gestützten Insights helfen Unternehmen, ihre Entscheidungsprozesse zu optimieren und ihre Wettbewerbsposition zu stärken.

Implementierung der Salesforce Analytics Cloud in Ihrem Unternehmen

Die erfolgreiche Implementierung der Salesforce Analytics Cloud erfordert eine sorgfältige Planung und strukturierte Vorgehensweise. Unsere Berater empfehlen einen systematischen Ansatz, der technische und geschäftliche Aspekte gleichermaßen berücksichtigt.

Vorbereitung der Implementierung

Vor der eigentlichen Implementation ist eine gründliche Bestandsaufnahme erforderlich. Diese umfasst die Definition klarer Geschäftsziele und eine detaillierte Bewertung der technischen Bereitschaft des Unternehmens.

Die folgenden Vorbereitungsschritte sind entscheidend für den Erfolg:

• Festlegung messbarer Geschäftsziele
• Analyse der vorhandenen Datenquellen
• Bewertung der technischen Infrastruktur
• Identifikation der Hauptanwender
• Erstellung eines Schulungskonzepts Integration in bestehende Systeme

Die Integration der Analytics Cloud in die bestehende Systemlandschaft erfolgt schrittweise. Unsere Berater beginnen mit der Erfassung aller technischen Anforderungen und entwickeln darauf basierend einen detaillierten Integrationsplan.

Dabei wird besonderes Augenmerk auf die nahtlose Verbindung mit anderen Salesforce-Clouds und externen Datenquellen gelegt.

Optimierung der Datenarchitektur

Eine optimale Datenarchitektur ist das Fundament für aussagekräftige Analysen. Wenn Sie Daten aus vielen verschiedenen Quellen zusammenführen müssen, bietet die Data Cloud die ideale Basis, auf der CRM Analytics aufsetzen kann. Die Strukturierung der Daten erfolgt nach Best Practices und berücksichtigt sowohl aktuelle als auch zukünftige Analyseanforderungen.

Die Datenintegration spielt eine zentrale Rolle für den nachhaltigen Erfolg der Analytics Cloud. Durch die Zusammenführung verschiedener Datenquellen in einer einheitlichen Struktur entstehen neue Möglichkeiten für tiefgreifende Geschäftsanalysen.

Implementierungsphase	Hauptaufgaben
Verantwortliche	Vorbereitung
Zieldefinition, Anforderungsanalyse	Projektleitung, Business Analysten
Integration	Systemanbindung, Datenmigration
Technische Architekten, Entwickler	Optimierung
Performance-Tuning, Benutzer-Training	Systemarchitekten, Trainer

Geschäftswachstum mit der Salesforce Analytics Cloud

Die Salesforce Analytics Cloud ist ein strategischer Hebel für nachhaltiges Unternehmenswachstum. Sie ermöglicht es Unternehmen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und Geschäftsprozesse kontinuierlich zu optimieren.

Die Plattform unterstützt Unternehmen aktiv bei der Transformation ihrer Geschäftsprozesse. Durch die Integration verschiedener Datenquellen können Unternehmen ihre Leistung in Kernbereichen deutlich steigern.

Die Analytics Cloud bietet drei zentrale Anwendungsfälle für geschäftlichen Mehrwert:

• Quote-to-Cash-Optimierung: Automatisierte Analyse von Verkaufsprozessen für schnellere Abschlüsse
• Außendienst-Management: Echtzeiteinblicke in Feldaktivitäten und Ressourcenauslastung
• Community-Engagement: Datengestützte Steuerung der Kundeninteraktionen und Kommunikationsmaßnahmen

Eine robuste Datenplattform ist heute unverzichtbar für nachhaltiges Wachstum. Unsere Berater unterstützen bei der Implementierung einer skalierbaren Datenarchitektur, die auch bei steigendem Datenvolumen zuverlässig funktioniert.

Die Analytics Cloud vereint fortschrittliche Analysewerkzeuge mit einer leistungsfähigen technischen Infrastruktur. Diese Kombination ermöglicht es Unternehmen, ihr volles Wachstumspotenzial zu entfalten und ihre Marktposition kontinuierlich zu stärken.

Geschäftsbereich	Hauptnutzen
Wachstumsimpuls	Vertrieb
Optimierte Quote-to-Cash-Prozesse	Schnellere Verkaufszyklen
Außendienst	Effiziente Ressourcenplanung
Gesteigerte Produktivität	Marketing
Verbessertes Community Management	Höhere Kundenbindung

Erfolgsgeschichten mit der Salesforce Analytics Cloud

Reale Erfolgsgeschichten demonstrieren eindrucksvoll, wie Unternehmen durch den Einsatz der Salesforce Analytics Cloud messbare Verbesserungen erzielen. Diese Praxisbeispiele liefern wertvolle Einblicke für Organisationen, die eine datengesteuerte Transformation anstreben.

Ein herausragendes Beispiel ist Spotify Advertising, die durch die Implementierung der Salesforce Analytics Cloud ihre Werbeverkäufe signifikant steigern konnten. Das Unternehmen nutzt die Plattform, um Werbekunden Echtzeitinformationen über ihre Zielgruppen zur Verfügung zu stellen.

Optimierungsbereich	Erzielte Verbesserung
Vertriebsproduktivität	Steigerung durch Reduzierung von Meetings und E-Mails
Datenabfragen für Kampagnen	Beschleunigung der Kundenanalysen
Werbeeinnahmen	Jährliches Wachstum im Werbegeschäft

„Wir nutzen Salesforce, um unseren Werbekunden Echtzeitinformationen über ihre erreichten Zielgruppen zu liefern“, sagt Dan Walsh, Global Head of Business Strategy & Operations bei Spotify Advertising [Quelle].

Schlusswort

Die Salesforce Analytics Cloud entfaltet ihre Leistungsstärke durch nahtlose Integration und herausragende Datenvisualisierung. Mit Funktionen von Echtzeitanalysen bis zur Optimierung der Datenarchitektur unterstützt sie Unternehmen in ihrer Business Intelligence.

Durch erfolgreiche Implementierung und Nutzung kann das Geschäftspotenzial maximiert werden.

Diese Plattform bietet nicht nur datenbasierte Einblicke, sondern fördert aktiv das Unternehmenswachstum durch spezifische Anwendungsbereiche.

Interessieren Sie sich für die Vorteile der Salesforce Analytics Cloud und haben konkrete Bedürfnisse oder Herausforderungen im Geschäftsalltag?

Zögern Sie nicht, uns für ein Gespräch zu kontaktieren.