Pardot vs Marketing Cloud: Der ultimative Vergleich

Pardot vs Marketing Cloud ist der Vergleich zwischen Salesforces zwei Marketing-Automatisierungsplattformen: Pardot (Account Engagement) für B2B-Lead-Management ab 1.250 EUR/Monat und Marketing Cloud Engagement für B2C-Multichannel-Marketing ab ca. 40.000 EUR/Jahr. Beide sind Teil des Salesforce-Ökosystems, adressieren aber grundlegend verschiedene Anwendungsfälle.

Viele Unternehmen stehen vor der Entscheidung zwischen Pardot und Marketing Cloud, ohne die technischen und strategischen Unterschiede vollständig zu kennen. Die Konsequenz: Fehlinvestitionen in die falsche Plattform, die weder zum Geschäftsmodell noch zum Verkaufszyklus passt. Pardot ist nativ in Salesforce Core integriert und auf lange B2B-Verkaufszyklen mit Lead-Scoring und Account-Based Marketing ausgelegt. Marketing Cloud Engagement basiert auf der ExactTarget-Infrastruktur und orchestriert B2C-Kommunikation über E-Mail, SMS, Social Media und Mobile. Die richtige Wahl spart nicht nur Lizenzkosten, sondern entscheidet über die Effektivität Ihrer gesamten Marketing-Strategie.

Das Wichtigste in Kürze

• B2B vs. B2C-Fokus: Pardot eignet sich für Account-Based Marketing mit langen Verkaufszyklen, Marketing Cloud für transaktionale B2C-Kommunikation über mehrere Kanäle.
• Integration und Komplexität: Pardot ist nativ in Salesforce Core integriert und schneller implementierbar; Marketing Cloud erfordert den Connector und spezialisierteres Know-how.
• Preisunterschied bis Faktor 3: Pardot startet bei 1.250 EUR/Monat, Marketing Cloud Engagement bei ca. 3.300 EUR/Monat -- die Wahl hängt vom benötigten Kanalumfang ab.

Während unser Marketing Cloud Guide den Gesamtüberblick bietet, fokussiert dieser Artikel auf den direkten Vergleich: Funktionen, Vor- und Nachteile, Preisgestaltung und Entscheidungskriterien, damit Sie die richtige Plattform für Ihr Geschäftsmodell wählen.

Unterschiede zwischen Pardot und Marketing Cloud

Pardot und Marketing Cloud sind zwei unterschiedliche Marketing-Automatisierungsplattformen im Salesforce-Ökosystem. Der grundlegende Unterschied liegt in ihrer Ausrichtung: Pardot ist direkt in Salesforce Core integriert und auf B2B-Marketing spezialisiert.

Die ältere Marketing Cloud Engagement (basierend auf ExactTarget) ist eine externe Plattform, die den Marketing Cloud Connector für die CRM-Integration benötigt, und konzentriert sich auf B2C-Marketing. Seit 2024 gibt es zusätzlich die Marketing Cloud Growth und Advanced Editionen, die nativ auf Salesforce Core aufgebaut sind – einfacher zu integrieren, aber noch weniger funktionsreich als die Legacy-Version.

Im Vergleich zeigen sich die folgenden entscheidenden Unterschiede zwischen den beiden Plattformen:

• Zielgruppen-Fokus: Pardot eignet sich für B2B-Unternehmen mit längeren Verkaufszyklen, während Marketing Cloud für B2C-Unternehmen mit großen Kundendatenbanken konzipiert ist.
• Datenintegration: Pardot synchronisiert sich nahtlos mit Salesforce-Objekten, Marketing Cloud erfordert separate Konfigurationen für die Datensynchronisation.
• Marketing-Funktionen: Marketing Cloud bietet umfangreiche Multi-Channel-Kampagnen, Pardot konzentriert sich auf Lead-Nurturing und Account-Based Marketing.
• Preismodell: Pardot hat ein überschaubares Preismodell basierend auf Kontaktzahlen, Marketing Cloud variiert stark je nach gewählten Modulen.
• Implementierungskomplexität: Pardot lässt sich schneller implementieren, Marketing Cloud erfordert eine umfangreichere Planungs- und Einrichtungsphase.

Für detaillierte Informationen zu den Marketing Cloud Funktionen empfehlen wir den Artikel Salesforce Marketing Cloud: Maximale Effizienz erleben.

Pardot vs Marketing Cloud: Hauptvorteile von Pardot

Pardot etabliert sich als führende B2B-Marketing-Automatisierungsplattform durch seine nahtlose Integration in das Salesforce-Ökosystem. Einen umfassenden Überblick über alle Funktionen finden Sie in unserem dedizierten Pardot-Artikel. Die Plattform wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die komplexe Verkaufsprozesse optimieren möchten.

Lead-Generierung und -Management

Das Lead-Management-System von Pardot ermöglicht eine präzise Bewertung und Qualifizierung von Interessenten durch fortschrittliche Scoring-Modelle. Die Plattform trackt Benutzerinteraktionen in Echtzeit und passt Lead-Scores dynamisch an.

Integration mit Salesforce

Die native Integration in Salesforce Core ermöglicht eine bidirektionale Datensynchronisation zwischen Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Dies gewährleistet, dass alle Teams stets Zugriff auf aktuelle Kundeninformationen haben.

Benutzerfreundlichkeit und Automatisierung

Der WYSIWYG-Editor vereinfacht die Erstellung von Marketing-Materialien erheblich. Automatisierte Engagement-Programme können ohne tiefgreifende technische Kenntnisse erstellt werden, während A/B-Tests die kontinuierliche Optimierung von Kampagnen ermöglichen.

Hauptnachteile von Pardot

Eingeschränkte Kanaloptionen

Pardot bietet im Vergleich zu anderen Marketing-Automatisierungslösungen begrenzte Möglichkeiten für Multi-Channel-Marketing. Die Plattform konzentriert sich hauptsächlich auf E-Mail-Marketing und Webformulare, während soziale Medien und mobile Messaging-Funktionen weniger ausgeprägt sind.

Abhängigkeit von Salesforce

Die enge Integration mit Salesforce Core ist zwar ein Vorteil, schafft aber auch eine starke Abhängigkeit. Ohne eine bestehende Salesforce-Lizenz lässt sich Pardot nicht effektiv nutzen. Die Plattform erfordert zudem spezifische Salesforce-Konfigurationen für optimale Funktionalität.

Potenzielle Kostenüberlegungen

Die Preisstruktur von Pardot basiert auf jährlichen Verträgen und kann für kleine Unternehmen eine erhebliche Investition darstellen. Zusätzliche Kosten entstehen durch notwendige Salesforce-Lizenzen und mögliche Anpassungen der bestehenden CRM-Umgebung.

Preisgestaltung von Pardot

Die Preisstruktur von Pardot basiert auf verschiedenen Faktoren wie der Anzahl der verwalteten Kontakte, dem gewünschten Funktionsumfang und der benötigten API-Zugänge. Alle Pakete werden als Jahresabonnement angeboten.

Die monatlichen Kosten variieren je nach gewähltem Paket und zusätzlichen Funktionen. Ein wichtiger Aspekt ist die Skalierbarkeit der Kontaktdatenbank, da zusätzliche Kontakte separat berechnet werden.

Hier finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Pardot-Pakete und deren Leistungsmerkmale:

Paket	Kosten (pro Monat)
Funktionen	Zielgruppe
Growth	1.250 EUR
Email Marketing, Basis-Automation, Lead-Scoring	Kleine B2B-Unternehmen
Plus	2.500 EUR
A/B-Testing, Custom Scoring-Modelle, erweiterte Automation	Mittelständische Unternehmen
Advanced	15.000 EUR
Custom Objects, Account-Based Marketing, AI-Funktionen	Großunternehmen

Weitere Details zur Preisgestaltung finden Sie in der Salesforce Pardot Preisübersicht.

Hauptvorteile der Marketing Cloud

Marketing Cloud zeichnet sich durch seine umfassende Funktionalität für B2C-Marketing aus. Die ältere Marketing Cloud Engagement (Ex-ExactTarget) erfordert eine externe Verbindung zu Salesforce Core über den Marketing Cloud Connector. Die neueren Editionen (Growth/Advanced) sind hingegen nativ auf Salesforce Core gebaut. Marketing Cloud bietet eine vollständige Suite für digitales Marketing über verschiedene Kanäle hinweg.

Multikanal-Marketing

Marketing Cloud ermöglicht die nahtlose Integration verschiedener Kommunikationskanäle in einer zentralen Plattform. Die Journey Builder Funktion koordiniert automatisch E-Mail-Kampagnen, Social Media Posts und SMS-Nachrichten.

Die Plattform synchronisiert Kundendaten in Echtzeit über alle Kanäle hinweg, wodurch Marketing-Teams konsistente Botschaften über jeden Touchpoint hinweg gewährleisten können.

Personalisierung und Kundenbindung

Die Einstein AI-Technologie analysiert Kundenverhalten und ermöglicht dadurch hochgradig personalisierte Marketing-Kampagnen. Das System erkennt automatisch die besten Zeitpunkte für Kundenansprachen und wählt die effektivsten Kanäle aus.

Durch die Integration von Predictive Analytics können Marketingteams Kundenabwanderungen frühzeitig erkennen und gezielte Bindungsmaßnahmen einleiten.

Umfassende Analysefähigkeiten

Die Datenbank-Marketing-Funktionen ermöglichen tiefgreifende Einblicke in Kundenverhalten und Kampagnenperformance. Marketing Teams können komplexe Segmentierungen vornehmen und Zielgruppen basierend auf verschiedensten Kriterien definieren.

Die integrierten Reporting-Tools visualisieren Marketing-KPIs in Echtzeit und ermöglichen datenbasierte Entscheidungen für die Optimierung von Kampagnen.

Hauptnachteile der Marketing Cloud

Komplexität der Integration

Die Integration von Marketing Cloud in bestehende Systeme gestaltet sich oft komplex und zeitaufwendig. Da die Plattform als externes System entwickelt wurde, erfordert die Anbindung an Salesforce Core spezielle Konnektoren und APIs, die sorgfältig konfiguriert werden müssen.

Kostenintensive Implementierung

Die Implementierung von Marketing Cloud geht über die reinen Lizenzkosten hinaus. Zusätzliche Ausgaben entstehen durch notwendige Integrationsarbeiten, Datenmigration und die Einrichtung von Schnittstellen zu anderen Marketing-Tools.

Ressourcenbedarf

Marketing Cloud erfordert spezialisiertes Personal für die Verwaltung und Optimierung der Plattform. Die Komplexität der verschiedenen Module macht kontinuierliche Schulungen und dedizierte Teams erforderlich, was zu erhöhten Personalkosten führt. Detaillierte Informationen zur Integration finden Sie in der Dokumentation Salesforce Marketing Cloud and Pardot.

Preisgestaltung der Marketing Cloud

Die Marketing Cloud-Preisstruktur basiert auf verschiedenen Editionen, die sich nach Funktionsumfang und Zielgruppe unterscheiden. Der Preis wird durch die Anzahl der Kontakte, gewählte Module und zusätzliche Funktionen beeinflusst. Mehr über die Preise der Marketing Cloud findest du unter der offiziellen Seite der Marketing Cloud.

Die Kosten werden jährlich berechnet und variieren je nach benötigten Marketing-Funktionen. (Hinweis: Social Studio wurde im November 2024 eingestellt.)

Hier ist eine Übersicht der aktuellen Marketing Cloud Editionen:

Marketing Cloud on Core (nativ auf Salesforce-Plattform)

Edition	Kosten	Zielgruppe
Growth	$1.500/Org/Monat	KMUs mit Marketing-Automatisierung
Advanced	$3.250/Org/Monat	Wachsende Unternehmen

Marketing Cloud Engagement (Legacy, ExactTarget-basiert)

Edition	Kosten	Zielgruppe
Professional	$1.250/Org/Monat	Mittelständische Unternehmen
Corporate	$4.200/Org/Monat	Grosse Unternehmen
Enterprise	Individuell	Grossunternehmen

Die Preise für zusätzliche Kontakte werden nach einem Staffelmodell berechnet. Add-ons wie Marketing Cloud Intelligence (ehemals Datorama) oder Marketing Cloud Personalization (ehemals Interaction Studio) erfordern separate Lizenzen.

Welches ist das richtige Tool für Ihr Unternehmen?

Die Auswahl zwischen Pardot und Marketing Cloud hängt maßgeblich von deinen spezifischen Geschäftsanforderungen ab. Eine sorgfältige Analyse der Unternehmensziele und Marketingprozesse ist entscheidend für den späteren Erfolg der implementierten Lösung.

Die Integration in die bestehende Systemlandschaft spielt dabei eine zentrale Rolle. Pardot bietet durch seine native Integration in Salesforce Core Vorteile für B2B-Unternehmen, während Marketing Cloud mehr Flexibilität für komplexe B2C-Szenarien ermöglicht.

Für eine fundierte Entscheidungsfindung solltest du folgende Kernaspekte berücksichtigen:

• Geschäftsmodell und Zielgruppe: B2B-Unternehmen profitieren von Pardots Lead-Management, B2C-Unternehmen von Marketing Clouds Multi-Channel-Fähigkeiten.
• Datenvolumen und Komplexität: Marketing Cloud eignet sich für große Datenmengen und komplexe Kundeninteraktionen, Pardot für überschaubare B2B-Datenbanken.
• Verkaufszyklus-Länge: Lange B2B-Zyklen sprechen für Pardot, schnelle transaktionale Prozesse für Marketing Cloud.
• Technische Ressourcen: Marketing Cloud erfordert mehr technische Expertise, Pardot ist schneller implementierbar.
• Budget und ROI-Erwartungen: Pardot bietet ein transparenteres Preismodell, Marketing Cloud skaliert mit komplexeren Anforderungen.

Für tiefergehende Einblicke in datengetriebene Marketing-Entscheidungen empfehlen wir den Artikel Datorama: Datenvisualisierung für Marketing-Erfolg.

Schlusswort

Pardot eignet sich optimal für B2B-Marketing, wo Lead-Management zentral ist, während die Marketing Cloud für B2C-Unternehmen mit ihrem Multikanal-Ansatz herausragt. Trotz einiger Nachteile, wie etwa der komplexen Integration der Marketing Cloud oder den kanalbedingten Grenzen von Pardot, bieten beide Systeme spezifische Vorteile für unterschiedliche Marketinganforderungen.

Letztlich hängt die Wahl zwischen Pardot und Marketing Cloud stark von den individuellen Geschäftsbedürfnissen ab. Entdecke, welches Tool am besten zu deinem Unternehmen passt und zögere nicht, uns zu kontaktieren, um über eure spezifischen Anforderungen und Herausforderungen zu sprechen.