Salesforce Consulting: Ihr starker Partner für funktionierende Lösungen
Unternehmen aus verschiedensten Branchen vertrauen auf Salesforce. Die Cloud-Produkte haben sich über die letzten Jahrzehnte weltweit einen Namen gemacht. Doch wie wählt man das richtige Salesforce-Produkt und wie geht das mit der Umstellung von einem bestehenden CRM-System?
Was macht ein Salesforce-Consultant?
Individuelle Systemlösungen und die Implementierung sowie Aktualisierung von Software – das ist es, wofür ein Salesforce-Consultant zuständig ist. Sie erhalten damit einen kompetenten Berater und Partner, der Ihnen rund um das Thema Salesforce mit Rat und Tat zur Seite steht.
Es geht dabei nicht um eine reine Beratung. Vielmehr erhalten Sie Unterstützung, um Ihre Prozesse effektiver gestalten zu können. Dabei können Sie sich auf eine individuelle und auf Sie zugeschnittene Vorgehensweise freuen, um die Vorteile Salesforce voll nutzen zu können. Die Einsatzbereiche von Salesforce sind immerhin sehr vielfältig!
Viele Unternehmen benutzen bereits ein CRM-System, welches sie wechseln möchten. Dabei gibt es allerdings viele Hürden: von dem Know-how der Mitarbeiter über technische Besonderheiten bis hin zur Übertragung von Datensätzen. Daher ist ein Salesforce-Consultant auch bei einem Wechsel der Systeme involviert, damit alles zu Ihrer Zufriedenheit abläuft.
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Über Salesforce – worum handelt es sich eigentlich?
Salesforce ist ein cloudbasiertes System, das das Customer Relationship Management (CRM) auf das nächste Level hebt. Als Unternehmen profitieren Sie von einer Reihe nützlicher Werkzeuge, die Ihnen dabei helfen, die Anforderungen Ihrer Kunden noch zielgerichteter und effizienter zu erfüllen.
Salesforce gilt im Bereich der CRM-Lösungen als Weltmarktführer. Schon viele Unternehmen sind von den zahlreichen Funktionen über allen Maßen begeistert und nutzen die Produkte im täglichen Betrieb. Salesforce vereint Marketing, Sales und Service – so lassen sich Prozesse vereinfachen und effizienter gestalten.
Besonders praktisch an Salesforce ist, dass es sich für eine Reihe an Unternehmen eignet. Sowohl kleine Firmen als auch große Konzerne sind von den Leistungen überzeugt. Dank der verschiedenen Cloud-Produkte ist für jeden der passende Leistungsumfang dabei. Das macht es allerdings wiederum schwierig, sich für die individuell beste Lösung zu entscheiden. Da kommt das Salesforce Consulting ins Spiel.
Was sind klassische Salesforce Consulting-Services?
Die Aufgaben eines Salesforce-Consultants sind klar – hier geht es im Grunde darum, die individuell beste Lösung für Ihren Anspruch zu finden. Das ist jedoch einfacher gesagt als getan. Denn um das perfekte Salesforce-Produkt zu finden, muss zunächst eine Analyse vorgenommen werden. Zuvor kommt das Testing und Konzeption des Systems.
Nachdem im Zuge des Salesforce Consulting ermittelt wurde, welche Lösung Ihren individuellen Anforderungen gerecht wird, ist Ihr persönlicher Partner dafür zuständig, das entsprechende System zu implementieren. Doch selbst dann ist das Salesforce Consulting noch nicht abgeschlossen.
Zu den Services innerhalb von Salesforce Consulting gehört ebenfalls die Überwachung und Aktualisierung von Systemen. Auf diese Weise bietet Ihnen die gewählte Cloud-Lösung dauerhaft genau die Funktionen, die Sie benötigen. Wir von Cloud Consultants sind Ihre Ansprechpartner für ganzheitliche Salesforce-Lösungen in Ihrem Unternehmen!
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Warum ist Salesforce Consulting für Unternehmen so wichtig?
Salesforce überzeugt bereits seit 1999 mit seinen wirkungsvollen CRM-Lösungen. Die Cloud-Produkte sind auf der ganzen Welt bekannt und stellen einen gewissen Standard dar. Salesforce steht für Qualität, Zuverlässigkeit und zahlreiche andere Vorteile für Unternehmen.
Wer sich jedoch selbst im SaaS- oder PaaS-Bereich nicht allzu gut auskennt, mag mit der Fülle an Möglichkeiten zunächst überfordert sein. Da jedes Unternehmen anders arbeitet und damit ganz andere Voraussetzungen und Anforderungen mitbringt, ist eine individuelle Gestaltung der Cloud-Lösung essenziell. Das Salesforce CRM Consulting hilft dabei!
Mit Ihrem Salesforce Consulting-Partner haben Sie einen Ansprechpartner an Ihrer Seite, der Ihnen dabei hilft, genau das richtige CRM-System zu wählen und zu implementieren. Für die meisten Unternehmen ist ein CRM sinnvoll – es muss nur richtig eingerichtet und genutzt werden!
Vielfältige Lösungen von Salesforce
Salesforce bietet seinen Nutzern zahlreiche Lösungen. Es gibt unterschiedliche Clouds, die im besten Fall je nach Anforderungen kombiniert werden. Wie beispielsweise diese:
- Sales Cloud: Sie erhalten den vollen Überblick über Ihre Kunden, um Vertriebsprozesse zu optimieren.
- Service Cloud: Um Ihren Kundenservice zu verbessern und zu personalisieren, werden in der Service Cloud von Salesforce alle nötigen Informationen gebündelt. So überzeugen Sie Ihre Kunden mit einer außergewöhnlichen Kompetenz, Professionalität und einer schnellen Reaktionszeit.
- Marketing Cloud: Digitales Marketing darf heutzutage in keinem Unternehmen fehlen. Für Erfolge ist es jedoch wichtig, die Custumer Journey Ihrer Kunden zu kennen und darauf einzugehen. Mit der Marketing Cloud haben Sie Tools für E-Mail-Marketing, Social Media-Aktivitäten und Ihren Online-Auftritt an der Hand.
- Pardot: Wenn Sie B2B-Marketing-Kampagnen starten möchten, ist Salesforce Pardot Ihre erste Wahl.
- Analytics Cloud: Diese Cloud – auch Tableau genannt – hilft Ihnen, wichtige Trends zu erkennen und das Verhalten Ihrer Nutzer zu analysieren.
Welche Lösung für Sie am besten geeignet ist, finden wir gerne im Zuge eines eingehenden Salesforce Consulting für Sie heraus!
Was macht einen guten Salesforce Consulting-Partner aus?
Gutes Salesforce Consulting zeichnet sich nicht nur dadurch aus, dass sich der Berater mit der Vielzahl an Möglichkeiten von Salesforce auskennt. Zwar ist das Portfolio breit aufgestellt, doch wenn das Wissen über die Bedürfnisse und Besonderheiten des Unternehmens fehlt, hilft die Bandbreite an Möglichkeiten nur wenig. Fakt ist: Um ein gutes Salesforce Consulting bieten zu können, muss zunächst das Unternehmen, das ein CRM-System benötigt, gründlich analysiert werden. Das bildet die Basis für maßgeschneiderte Lösungen.
Des Weiteren sollte es im Consulting für Salesforce nicht nur um die Auswahl des Produkts gehen. Viele Unternehmen benötigen weiterhin Unterstützung – sei es im Falle einer Störung, wegen einer Erweiterung des Funktionsumfangs oder für die Planung und Durchführung von Aktualisierungen. Ein guter Salesforce Consultant wie wir von Cloud Consultants weiß, worauf es ankommt. Neben unserer einschlägigen Expertise überzeugen wir auch mit einem reichen Erfahrungsschatz. Wir unterstützen Sie mit der richtigen CRM-Lösung!
Fazit: Salesforce Consulting ist für viele Unternehmen unverzichtbar!
Mit Salesforce bekommen Sie eine Reihe an Tools an die Hand, die Ihnen dabei helfen, Prozesse zu vereinfachen, Ihre Kunden zufriedener zu machen und Ihre Umsätze zu steigern. Damit sie jedoch in vollen Zügen von Salesforce profitieren können, ist das richtige Produkt ausschlaggebend. Im Salesforce Consulting dreht sich alles darum, dass Sie die individuell perfekte Lösung erhalten.
Was unsere Kunden sagen
